Konverteringsoptimalisering

Konverteringsoptimalisering er systematisk arbeid med å gjøre flere besøkende i stand til å gjennomføre en ønsket handling. Handlingen kan være å sende inn et skjema, bestille en samtale, kjøpe eller melde seg på. Målet er ikke å presse brukeren, men å gjøre relevant verdi og neste steg tydeligere.

Hva innebærer Konverteringsoptimalisering i praksis?

I praksis kombineres innsikt, analyse, brukertesting og eksperimenter. Teamet kan forbedre budskap, CTA, skjema, navigasjon, tillitssignaler og sidehastighet. Endringer bør måles mot et tydelig mål, og en høyere konverteringsrate må vurderes sammen med kvaliteten på henvendelsene.

Konverteringsoptimalisering er relevant når nettsiden har trafikk, men for få brukere tar neste steg. Se CTA, Skjemaoptimalisering og Nielsen Norman Groups perspektiver på konvertering.