Personvern

Denne personvernerklæringen gjelder for nettsiden lumeno.no, drevet av Lumeno AS. Lumeno AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av nettsiden.

For spørsmål om vår behandling av personopplysninger kan du kontakte oss på hei@lumeno.no.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å svare på henvendelser, følge opp potensielle og eksisterende kunder, forbedre nettsiden og administrere kundeforhold.

Dette kan inkludere navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn, innholdet i henvendelser du sender til oss, samt teknisk informasjon og bruksdata knyttet til besøk på nettsiden.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for å:

svare på henvendelser sendt via nettsiden eller e-post
følge opp dialog med potensielle og eksisterende kunder
levere og administrere våre tjenester
analysere bruk av nettsiden for å forbedre innhold, struktur og brukeropplevelse
ivareta sikkerhet, feilsøking og teknisk drift

Behandlingen skjer på grunnlag av berettiget interesse, avtale eller forberedelse til avtale, rettslig forpliktelse eller samtykke, avhengig av formålet med behandlingen.

Analyse- og markedsføringscookies brukes kun dersom du har gitt samtykke til dette.

Utlevering av personopplysninger til tredjepart

Personopplysninger kan bli delt med tredjeparter når det er nødvendig for å drifte nettsiden, svare på henvendelser, analysere bruk av nettsiden eller oppfylle lovpålagte forpliktelser.

Dette kan inkludere leverandører av nettsideplattform, analyseverktøy, e-post, hosting, sikkerhet og andre tekniske tjenester.

Vi tar rimelige skritt for å sikre at tredjeparter behandler personopplysningene i tråd med gjeldende personvernregler. Der det er nødvendig, inngår vi databehandleravtaler for å sikre beskyttelsen av dine data.

Informasjonskapsler

Nettsiden bruker informasjonskapsler for å sikre teknisk funksjonalitet, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk på nettsiden.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din når du besøker en nettside. Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere, mens andre brukes til analyse og forbedring av nettsiden.

Du kan selv velge om du vil akseptere eller avslå bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler. Du kan også endre eller trekke tilbake samtykket ditt dersom nettsiden har en samtykkeløsning for cookies.

Du kan i tillegg blokkere eller slette informasjonskapsler direkte i nettleseren din.

Webflow

Vi har benyttet Webflow til å utvikle denne nettsiden. Webflow er et produkt levert av Webflow, Inc., med adresse 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103.

Webflow opererer som en Software as a Service (SaaS)-applikasjon som gir designere muligheten til å lage responsive nettsider ved hjelp av nettleserbasert visuell redigeringssoftware. Webflow genererer automatisk HTML, CSS og JavaScript. Det er også mulighet for å eksportere nettsidekoden og hoste den på en ekstern server, uavhengig av Webflows hosting-infrastruktur.

I forbindelse med bruk av Webflow kan personopplysninger fra nettsidebrukeren bli overført til USA, hvor de blir behandlet. Den 10. juli 2023 utstedte Europakommisjonen en gjennomføringsavgjørelse i henhold til artikkel 45(1) i GDPR angående tilstrekkeligheten av beskyttelsesnivået for personopplysninger under EU–US Data Privacy Framework. Basert på denne avgjørelsen kan personopplysninger overføres til sertifiserte selskaper og organisasjoner i USA uten behov for ytterligere overføringsgrunnlag, forutsatt at selskapet er sertifisert under rammeverket. Webflow er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework.

For å sikre behandling av personopplysninger i samsvar med personvernreglene, er det inngått en databehandleravtale med Webflow i henhold til Art. 28 i GDPR i kombinasjon med EUs standard kontraktsvilkår.

Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av Webflow er fastsatt i artikkel 6(1)(f) i GDPR.

For ytterligere informasjon om formålet og omfanget av datainnsamling og -behandling hos Webflow, henvises det til Webflows personvernerklæringer på deres nettside.

Skjema

Når du bruker skjemaer på vår nettside, håndteres dine personopplysninger trygt gjennom Webflow-plattformen. Informasjonen brukes kun til det formål å svare på din henvendelse. Vi og Webflow har forpliktet oss til å beskytte dine data i henhold til vår databehandleravtale og EU Standard Contractual Clauses, sikrer at dine rettigheter og friheter blir ivaretatt.

For å sikre dine data i henhold til GDPR, har vi inngått en databehandleravtale med Webflow.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å lagre dem etter gjeldende lovgivning.

Henvendelser via skjema eller e-post lagres så lenge det er nødvendig for å svare på henvendelsen og følge opp eventuell videre dialog.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi behandler om deg. Du kan også be om retting, sletting, begrensning av behandling og dataportabilitet der dette er relevant. Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse og til å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på hei@lumeno.no.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke overholder personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger alvorlig og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring, tap eller ødeleggelse.

Endringer i denne personvernerklæringen

Lumeno AS kan revidere denne personvernerklæringen når behandlingen av personopplysninger endres, eller når revisjon er nødvendig som følge av endringer i gjeldende lovgivning.

Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden.

‍