Tone of voice beskriver hvordan en merkevare bruker språk i ulike situasjoner. Det handler om ordvalg, setningslengde, formalitet, energi og graden av direktehet. Tone of voice er ikke én fast stemme som skal brukes likt overalt, men et system for å være gjenkjennelig og relevant i forskjellige sammenhenger.
Hva innebærer Tone of voice i praksis?
I praksis bør språket tilpasses kanal, målgruppe og situasjon uten å miste merkevarens personlighet. En feilmelding kan være kort og trygg, mens en fagartikkel kan være mer forklarende. Retningslinjer bør vise eksempler på formuleringer, ikke bare adjektiver som tydelig og profesjonell.
Tone of voice er relevant når flere skriver for virksomheten eller når kommunikasjonen oppleves ujevn. Se Merkevarepersonlighet, Mikrotekst og Brand guidelines.
La oss bygge noe solid sammen
.avif)
Vi hjelper ambisiøse virksomheter med merkevare, UI/UX og Webflow-løsninger som er gjennomtenkte, tydelige og bygget for å vare.
